عطل مفاجئ في خدمات بنك مصر الإلكترونية وتأثيره على العملاء
أعلن بنك مصر، اليوم، عن حدوث عائق تقني طارئ أثر على تقديم عدد من الخدمات المصرفية للعملاء، مؤكدًا أنه يعمل على معالجة المشكلة في أسرع وقت ممكن لضمان استعادة الخدمات إلى وضعها الطبيعي.
وأكد البنك في بيان رسمي حرصه الدائم على استمرارية تقديم الخدمات المصرفية بشكل منتظم، مع تقديم أفضل تجربة للعملاء، معبّرًا عن اعتذاره لأي إزعاج قد يسببه هذا العطل المؤقت.
وأشار بنك مصر، في منشور على حسابه الرسمي بموقع التواصل الاجتماعي “فيس بوك”، إلى أن العائق التقني يؤثر على تقديم بعض الخدمات المصرفية، مؤكدًا استمرار العمل على معالجته لضمان عودة الخدمة بالشكل الأمثل.
ويقدّم بنك مصر عبر تطبيق “الموبيل البنكي” خدمات متنوعة صُممت لتوفير الراحة والأمان والتحكم الكامل للعملاء، بما في ذلك فتح حسابات إضافية بسهولة، سواء الحسابات العادية أو الإسلامية.
كما يتيح التطبيق للعملاء إصدار وإدارة واسترداد شهادات الإيداع، وإدارة الودائع لأجل، وعرض ملخصات شاملة لحساباتهم بالعملة المحلية (الجنيه المصري) والعملات الأجنبية. ويُمكن للعملاء أيضًا طلب بطاقة خصم جديدة، أو بطاقة ائتمان، أو دفتر شيكات، بالإضافة إلى تقديم طلب للحصول على قرض شخصي أو قرض تحويل رواتب والحصول على الموافقة خلال ساعة واحدة فقط.