موبايلي تطلق استراتيجيتها الجديدة حتى 2030 لتعزيز تجربة العملاء وتوظيف الذكاء الاصطناعي
أعلنت شركة اتحاد اتصالات “موبايلي” عن استراتيجيتها الجديدة الممتدة حتى عام 2030، والتي تهدف إلى تعزيز تجربة العملاء من خلال توظيف أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، تحسين العمليات التشغيلية، وتوسيع البنية التحتية الرقمية للشركة.
جاء الإعلان بالتزامن مع احتفال “موبايلي” بمرور عشرين عامًا على تأسيسها، وكشفت الشركة أيضًا عن شعارها الجديد “منك أقرب”، في خطوة تعكس حرصها على تقريب الخدمات من العملاء وتعزيز تجربة الاستخدام وفقًا لما ذكرته وكالة الأنباء السعودية.
وأوضح الرئيس التنفيذي لموبايلي، المهندس نزار بانبيله، أن الشركة لعبت دورًا مهمًا في دعم التحول الرقمي والتنمية المستدامة في المملكة على مدى عقدين، من خلال تقديم حلول مبتكرة تسهم في تحسين جودة الحياة الرقمية للعملاء في جميع أنحاء المملكة، مؤكدًا أن الاستراتيجية الجديدة ستواصل هذا النهج بما يتوافق مع مستهدفات رؤية المملكة 2030.
وتسعى موبايلي عبر استراتيجيتها الجديدة إلى توظيف الذكاء الاصطناعي في تحسين الخدمات التشغيلية وتحليل البيانات، بما يمكن الشركة من تقديم حلول أكثر تخصيصًا وفاعلية للعملاء، إلى جانب تعزيز الكفاءة التشغيلية وتطوير البنية التحتية الرقمية لدعم النمو المستدام.
كما أكدت الشركة أنها ستعمل على تعزيز الابتكار من خلال شراكات استراتيجية مع شركات تقنية محلية وعالمية، بهدف إدخال حلول رقمية متقدمة وتطوير خدمات جديدة تلبي احتياجات السوق المتغيرة. كما ستدعم موبايلي المشروعات والمبادرات الرقمية الناشئة، بما يسهم في بناء منظومة متكاملة للابتكار وتوفير فرص استثمارية جديدة، وتعزيز مكانتها كمحرك رئيس في التحول الرقمي داخل المملكة.