• الرئيسية
• أخبار بالعربي

تلقت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريرًا مفصلًا عن جهود فريق التدخل السريع خلال شهر أبريل الماضي، والذي أظهر استجابة سريعة وفعالة للتعامل مع 500 بلاغ واستغاثة وشكوى في مختلف محافظات الجمهورية، محققًا نسبة إنجاز بلغت 100%.

ووفقًا للتقرير، تصدرت محافظات القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، القليوبية، الدقهلية، والبحيرة قائمة أعلى معدلات التدخلات خلال الشهر. وتنوعت الحالات بين أطفال وكبار بلا مأوى، وتوزيع بطاطين ووجبات غذائية، وتنفيذ تدخلات عاجلة داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية.

وأكد التقرير أن التعاون المستمر بين وزارة التضامن الاجتماعي، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، والمجلس القومي للمرأة، والمجلس القومي للطفولة والأمومة، أسهم في التعامل مع البلاغات بشكل سريع وفعال، حيث تم:

تقديم مساعدات مالية وعينية لـ28 حالة.

إيداع 43 حالة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية.

دمج 18 حالة داخل أسرهم مرة أخرى.

نقل 21 حالة من كبار بلا مأوى إلى مستشفيات وزارة الصحة لتلقي الرعاية الصحية.

التعامل مع 80 حالة رفضت الانتقال إلى دور الرعاية.

التنسيق بشأن 120 حالة مضطربة نفسيًا مع الجهات المختصة.

تسجيل 133 حالة متنقلة لم يتم العثور عليها.

كما نفذ الفريق 54 زيارة ميدانية إلى مؤسسات الرعاية الاجتماعية لفحص الملاحظات الواردة من النيابة العامة، وتم إجراء 24 دراسة حالة لكبار وأطفال بلا مأوى تم دمجهم في أسرهم.

ومنذ تأسيسه في عام 2014، تعامل فريق التدخل السريع مع نحو 37 ألف بلاغ، ما بين رصد تجاوزات في دور الرعاية أو إنقاذ لحالات إنسانية بلا مأوى، ويضم الفريق 154 عضوًا من الأخصائيين الاجتماعيين والنفسيين المدربين وفقًا لأحدث البرامج المهنية.

ويستمر الفريق في استقبال البلاغات عبر الخط الساخن لوزارة التضامن (16439)، ومن خلال الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية (16528)، بالإضافة إلى الرصد المستمر عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.