• الرئيسية
• أخبار بالعربي

أعلنت الهيئة العامة للنقل اليوم أن قطاع الطرود البريدية شهد نمواً ملحوظاً خلال الربع الرابع من عام 2025، مسجلاً أكثر من 57 مليون شحنة وطرد بريدي، ما يعكس التوسع المستمر في خدمات توصيل الطرود وارتفاع الطلب على التجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية في المملكة.

وكشفت النشرة الإحصائية الربعية للهيئة عن تفاوت أداء شركات توصيل الطرود فيما يخص عدد الشكاوى المقدمة إليها. وجاءت شركة "FedEx" في مقدمة الشركات من حيث عدد الشكاوى المسجلة، حيث بلغ معدل الشكاوى 25 شكوى لكل 100 ألف شحنة، تلتها شركة "UPS" بتسع شكاوى، وشركة "Aramex" بثماني شكاوى لكل 100 ألف شحنة.

وجاءت شركات أخرى بمستويات متفاوتة من الشكاوى، حيث سجلت "GFS" سبع شكاوى، وشركة "سبل" ست شكاوى، فيما سجلت شركات "SMSA"، و"ريد بوكس"، و"DHL"، و"Starlinks" أربع شكاوى لكل منها.

في حين جاءت شركة "Naqel" و"J&T" بثلاث شكاوى لكل منهما، وشركة "iMile" بشكوتين، وأخيراً سجلت "Ajex" أقل معدل شكاوى، بشكوى واحدة فقط لكل 100 ألف شحنة.

وتعكس هذه البيانات النمو المستمر في قطاع خدمات التوصيل والبريد، مع التركيز على رفع كفاءة الشركات وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمستهلكين، في ظل التوسع المتزايد للتجارة الإلكترونية في المملكة، ما يشير إلى أهمية الرقابة والمتابعة لضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء.