• الرئيسية
• اقتصاد بالعربي

أتاحت شركة أمازون، في خطوة تعكس تحولًا استراتيجيا في رؤيتها لمستقبل المساعدات الذكية، تجربة مساعدها المتقدم +Alexa لجميع المستخدمين عبر برنامج وصول مبكر مجاني من خلال موقع Alexa.com، في محاولة لتحويل الخدمة إلى منصة مستقلة قائمة بذاتها، بعيدًا عن الارتباط الحصري بأجهزة الشركة.

من الأجهزة إلى المتصفح مباشرة

في السابق، كان استخدام +Alexa مشروطًا بامتلاك أجهزة داعمة من أمازون، إلا أن النسخة الجديدة عبر المتصفح تتيح للمستخدمين الوصول إلى المساعد الذكي مباشرة دون الحاجة إلى أي متطلبات عتادية، على غرار خدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي مثل ChatGPT من OpenAI وGemini من جوجل.

نموذج اشتراك مدفوع قيد التنفيذ

ورغم أن الوصول المبكر متاح حاليًا بشكل مجاني، لم تحدد أمازون موعدًا لانتهائه، مؤكدة في الوقت ذاته أن الخدمة ستُضم لاحقًا إلى اشتراكات Amazon Prime التي تبدأ من 15 دولارًا شهريًا، أو تُطرح كخدمة مستقلة مقابل 20 دولارًا شهريًا، في إطار سعيها إلى بناء نموذج إيرادات مستدام حول المساعد الذكي.

+Alexa رافعة جديدة لتعزيز Prime

تراهن أمازون على +Alexa لتعزيز قيمة اشتراك Prime، مستفيدة من التكامل العميق بين المساعد الذكي ومنظومة التجارة الإلكترونية وخدمات التوصيل التابعة لها، ما يفتح المجال أمام فرص إيرادات إضافية ويحوّل المساعد إلى أداة تسوق وإدارة يومية متقدمة.

منصة شاملة لإدارة الحياة الرقمية

وتسوّق الشركة موقع Alexa.com كمنصة متكاملة لتنظيم المهام اليومية، تشمل تخطيط الرحلات، إعداد خطط الوجبات، إنشاء قوائم المهام، إدارة الجداول الزمنية، إضافة إلى التحكم في أجهزة المنزل الذكي، في مسعى لجعل Alexa جزءًا أساسيًا من نمط حياة المستخدمين.

تجربة طويلة وتحديات مالية

وتأتي هذه الخطوة امتدادًا لمحاولات سابقة، حيث كانت أمازون قد أطلقت نسخة متصفح من Alexa عبر Alexa.Amazon.com، قبل أن تكشف في عام 2023 عن تطوير نسخة مدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي. ورغم بيع نحو 600 مليون جهاز Alexa حول العالم، فإن الخدمة كبّدت الشركة خسائر بمليارات الدولارات دون تحقيق العوائد المرجوة.

الذكاء الاصطناعي والإعلانات في صلب الإستراتيجية

تسعى أمازون حاليًا إلى دمج قدرات ذكاء اصطناعي توليدي أكثر تقدمًا، إلى جانب فرض اشتراك مدفوع، لجعل +Alexa أداة لا غنى عنها في الحياة اليومية، مع دراسة إدخال الإعلانات ضمن المحادثات مستقبلًا، في محاولة لتحقيق الجدوى المالية.

أداء متفاوت في مرحلة الوصول المبكر

وفي المقابل، أشار مستخدمون خلال مرحلة الوصول المبكر إلى بعض التحديات، أبرزها بطء الاستجابة أحيانًا، وغياب بعض الوظائف مثل حجز المطاعم أو طلب الوجبات الجاهزة، ما يعكس أن الخدمة لا تزال في طور التطوير والتحسين.